Wie sind die Lieferzeiten?
Die meisten Möbel, Betten, Spiegel und Aufbewahrungsmöbel werden aus Lagern in Europa versandt: Rechnen Sie in Frankreich (Festland) mit 5 bis 10 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung. Artikel mit dem Hinweis „Versand aus Asien“ (einige Leuchten und Objekte) benötigen je nach Modell 3 bis 9 Wochen. Die Lieferzeit und ein voraussichtliches Lieferdatum sind auf jeder Produktseite angegeben.
Woher werden die Artikel versandt?
Maison Doucine führt keinen eigenen Lagerbestand: Jeder Artikel wird direkt aus dem Lager des jeweiligen Lieferanten versandt, meist in Europa für die meisten Möbel und in Asien für Artikel mit dem Hinweis „Versand aus Asien“. Die Herkunft ist auf jeder Produktseite angegeben.
Mein Sofa kommt komprimiert an, ist das normal?
Ja, bei einigen Modellen ist dies normal und auf der Produktseite angegeben. Das Sofa nimmt in etwa 72 Stunden wieder seine volle Form an.
Müssen die Möbel zusammengebaut werden?
Das hängt vom Modell ab. Wenn ein Zusammenbau erforderlich ist, wird dies auf der Produktseite angegeben und eine Anleitung wird mitgeliefert.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern. Einzelheiten finden Sie auf der Seite Lieferung und Rückgabe und in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Über die Seite Kontakt. Wir antworten von Montag bis Freitag.